BİL Müşteri İletişim Merkezi, gelişkin iletişim yollarını kullanarak "Müşteri"ye yönelik tüm iletişim aksiyonlarının kesişme noktalarından biri olmak üzere 2001 yılında kuruldu. BİL Müşteri İletişim Merkezi, HTP, HTP Exclusive, Retailing Institute ve Yaratıcı Mecralar’dan oluşan KMG Pazarlama Hizmetleri Grubu şirketlerinden biridir. BİL, Çağrı Merkezi hizmetlerinin yanısıra, müşteri ilişkileri süreç yönetiminde önemli rol oynayacak performans ölçüm sistemleri, pazarlama iletişiminde en etkin doğrudan pazarlama çözümleri ve analizleri ile hizmet veriyor. BİL, Türkiye pazarında, kendi konusunda uzmanlaşmış kadrosuyla, teknik analiz yetisini pazarlama analizleri ile birleştirerek çalışmalarını sürdürüyor.